PRIVĀTUMA POLITIKA
Privātuma politika
Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA „Velve M.S. Tehnoloģijas“ (vienotais reģistrācijas Nr. 40003351482, juridiskā adrese: Aldaru ielā 12/14, Rīga, LV-1050), kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos: mstehnologijas@velvemst.lv. Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” faktiskajā adresē Rīgā, Uriekstes 3, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi.
Privātuma politikas mērķis
Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņiem.
Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu jeb SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” klientu, piemēram: vārds uzvārds, personas kods, dzīves vietas vai piegādes adrese, personīgais tālruņa numurs, personīgais e-pasts, nodarbošanās, saņemtie pakalpojumi, norēķinu informācija, telefoniskās, elektroniskās komunikācijas informācija un cita informācija, kas attiecināma uz fizisku personu – SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” klientu.
Piemērošanas sfēra
Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz fiziskajām personām jeb datu subjektiem (turpmāk – Klienti):
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā vai vidē Klients sniedz personas datus (SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” mājas lapā, papīra formātā vai elektroniski) un kādās sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
Personas datu apstrādes mērķi (nolūki)
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” apstrādā personas datus šādiem mērķiem (nolūkiem):
- klienta identificēšanai un apkalpošanai;
- pavadzīmes vai rēķina sagatavošanai;
- preču piegādei (sūtīšanai);
- preču atgriešanai vai maiņai;
- pirkuma naudas atgriešanai;
- garantijas saistību izpildei;
- preču sortimenta uzlabošanai;
- komerciāliem nolūkiem – preču reklamēšanai un izplatīšanai;
- klientu sūdzību izskatīšanai un apstrādei;
- klientu noturēšanai
- lojalitātes celšanai jeb pastāvīgo klientu priekšrocību (atlaižu) piešķiršanai;
- norēķinu administrēšanai un atskaišu sagatavošanai;
- mājaslapas uzturēšanai un darbības uzlabošanai;
- biznesa analīzei un plānošanai;
- statistikas veidošanai, tīmekļa vietnes un pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai;
- klientiem pielāgota satura veidošanai ar reklāmas palīdzību.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
Klienta personas datu apstrādes, ko veic SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas”, tiesiskie (likumīgie) pamati ir šādi:
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” likumīgās intereses ir:
Personas datu apstrāde
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” veic personas datu apstrādi atbilstoši datu apstrādes nolūkiem (mērķiem) un tiesiskiem pamatiem.
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiskās iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Klienta atteikums sniegt SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” personas datus, kas ir obligāti nepieciešami noteikto darbību izpildei, rada šķēršļus Klientam saņemt, bet SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” izpildīt noteiktās darbības, piemēram: nopirkt/pārdot preci SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” veikalā, pasūtīt preces piegādi/piegādāt preci, atgriezt preci, saņemt/atmaksāt pirkuma naudu, saņemt/piešķirt lojalitātes bonusus u.c.
Attiecībā uz Klientu SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” var veikt automatizētu lēmumu pieņemšanu, t.i. tādu, kuras pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, un kas notiek izmantojot tehnoloģiskus līdzekļus un bez cilvēka līdzdalības. Klients var iebilst automatizētu lēmumu pieņemšanai; tas, atsevišķos gadījumos, var ierobežot Klientu izmantot vai saņemt viņam pieejamas iespējas (piemēram, pieteikt preces atgriešanu un pirkuma naudas atmaksu).
Klienta pasūtījumu (pirkumu) kvalitatīvai un ātrai izpildei SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” var pilnvarot trešās personas jeb savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas preču piegādes darbības, kā piemēram, pirkto preču sūtīšana, rēķinu izsūtīšanu u.tml. Ja šo uzdevumu izpildei trešās personas jeb sadarbības partneri apstrādā SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgas trešās personas vai sadarbības partneri ir uzskatāmi par apstrādātājiem un SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” ir tiesības nodot viņiem uzdevumu izpildei vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams konkrēto darbību veikšanai.
Personas datu nodošana trešajām personām un trešo valstu subjektiem
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” neizpauž trešajām personām un nenodod Klienta personas datus vai jebkādu citu informāciju par Klientu apstrādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas Zonas, izņemot:
Personas datu aizsardzība
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
Personas datu glabāšanas ilgums
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv viens no šiem pamatiem:
Kad šeit minētie apstākļi izbeidzas, Klienta personas dati tiek dzēsti.
Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
Klientam ir tiesības:
Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” pienākumiem, kas tai ir uzlikti ar spēkā esošajiem ārējiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.
Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
Sīkdatņu apstrāde
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” tīmekļa vietne var izmantot sīkdatnes. SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” tīmekļa vietnē var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” nenes atbildību.
Apmeklējot SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” tīmekļa vietni lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Aizverot šo ziņojuma logu, lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm un tiem piekrīt. Ikvienas tīmekļa pārlūkprogrammas drošības iestatījumos iespējama sīkdatņu ierobežošana un dzēšana. Tomēr jāņem vērā, ka nevar atteikties no obligāto un funkcionālo sīkdatņu lietošanas, jo bez tām vietnes un mājaslapas pilnvērtīgas lietošanas nodrošināšana nav iespējama.
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” tīmekļa vietnē tiek izmantoti sīkfaili, identificējot lietotājus kā unikālas, bet anonīmas personas. Sīkfailu lietošana palīdz SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” uzlabot sniegtos pakalpojumus, piemēram, saglabājot Klienta apskatīto preču sarakstu. Sīkfailu lietošana palīdz SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” reģistrēt apmeklētāju skaitu un apkopot statistiku un informāciju par apskatīto preci vai pirkumiem. Visi šie dati tiek apkopoti anonīmi, tas nozīmē, ka mēs nevaram savienot datus ar individuālu lietotāju vai autentificētu lietotāju, kas pieteicies vietnē ar mūsu tiešsaistes autentifikācijas pakalpojumu.
Grozījumi Privātuma politikā
SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” ir tiesības vienpusēji grozīt Privātuma politiku, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju. Ar privātuma politikas aktuālo versiju iespējams iepazīties SIA “Velve M.S. Tehnoloģijas” tīmekļa vietnē www.velvemst.lv/parmums/privatumapolitika.